운영규정

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제1장 총 칙

제1조 (목적)

  • 아이러브맘카페는 영유아와 자녀를 돌보는 부모에게 자녀출산에서 육아까지 종합적인 육아지원 서비스를 제공함으로써, 영유아의 건강한 발달을 도모하고 부모의 육아부담을 경감시켜 출산·보육친화 기반을 조성하기 위하여 운영된다. 이 규정은 수원시가 설치하고 수원시육아종합지원 센터가 위탁 운영하는 아이러브맘카페를 이용함에 있어서 회원의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (정의)

  • 아이러브맘카페는 회원 가입자에게 놀이실 및 프로그램을 제공하는 곳이다.
  • 회원이란 아이러브맘카페에 개인정보를 제공하여 회원가입을 한 후 가입 및 이용에 적합한 회원임을 확인받고 아이러브맘카페 프로그램을 접수하여 이용하는 자를 말한다.

제3조 (효력 및 개정)

  • 본 규정은 회원이 알 수 있도록 수원시육아종합지원센터 방문 및 홈페이지를 통하여 게시함을 원칙으로 한다.
  • 아이러브맘카페는 운영상 중요한 사유가 발생할 경우 회원에게 보다 양질의 서비스를 제공하기 위하여 본 규정을 개정할 수 있다.
  • 아이러브맘카페가 본 규정을 개정할 경우에는 적용일자와 개정사유 등을 명시하여 현행 규정과 함께 수원시육아종합지원센터 홈페이지에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지한다.
  • 회원이 변경된 규정에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회원이 변경규정 적용일자 이후에도 계속적으로 서비스를 이용할 경우 변경된 규정에 동의한 것으로 간주한다.

제2장 아이러브맘카페의 이용

제4조 (아이러브맘카페의 기능)

  • 주요기능
    아이러브맘카페는 임신, 출산 및 건강, 육아에 관한 종합적인 육아정보 제공, 영유아들의 폭 넓은 놀이경험을 위한 놀이공간 제공, 영유아 발달을 촉진하는 다양한 놀이 프로그램 제공, 부모역량 강화를 위한 소그룹 중심의 부모교육, 영유아의 발달과 부모의 안정적 양육을 위한 육아상담 제공, 부모의 육아모임 및 휴식 공간, 정보교환 장소 제공, 장난감 및 도서대여 서비스, 소규모 어린이집 아동의 놀이활동 공간을 제공한다.
  • 세부기능
    • 육아정보 제공 : 임신, 출산 및 건강, 육아에 관한 종합적인 육아정보 제공
    • 놀이공간 제공 : 영유아들의 폭 넓은 놀이경험을 위한 놀이공간 제공
      · 영유아의 발달과 흥미에 적합한 놀잇감 제공
      · 영유아와 부모가 함께 자유롭게 놀이할 수 있는 공간 제공
    • 놀이 프로그램 제공 : 영유아 발달을 촉진하는 다양한 놀이 프로그램 제공
      · 부모-자녀가 함께 하는 놀이 프로그램 제공을 통해 부모와 자녀의 유대감 형성 및 상호작용, 놀이지도방법 안내
    • 부모교육 제공 : 부모역량 강화를 위한 소그룹 중심의 부모교육 진행
      · 영유아 발달특징과 단계별 양육방법 안내
      · 부모 양육행동 점검 및 개선을 위한 교육 강좌 진행
    • 육아상담 제공 : 영유아의 발달과 부모의 안정적 양육을 위한 육아상담 제공
      · 자녀양육과정에서 발생하는 다양한 육아문제 상담 및 솔루션 제공
      · 발달전문기관과의 연계를 통한 영유아발달검사 및 부모 심리검사 지원
    • 이외에 공간면적에 따라 아래 기능을 추가 지원할 수 있음.
      · 도서대여 : 영유아 부모를 위한 도서대여 서비스 제공
      · 부모품앗이 장소 제공 : 부모의 육아모임 공간 및 정보교류장소 제공
      · 어린이집 지원 : 소규모 어린이집 이용 영유아의 놀이활동 공간 제공

제5조 (이용대상)

  • 아이러브맘카페의 이용대상은 프로그램별로 상이하다.
    아이러브맘카페 이용대상
    프로그램 내용 이용대상
    새싹놀이터 자유놀이 프로그램 수원시에 거주하는 취학전 영유아와 부모
    씨앗놀이터 정규 프로그램 + 자유놀이 수원시에 거주하는 48개월 이하의 영유아와 부모
    열매놀이터 특강 프로그램 + 자유놀이(지점별 상이) 수원시에 거주하는 48개월 이하의 영유아와 부모
  • 48개월까지 이용가능 프로그램의 경우, 해당 생일 월 마지막 날까지 이용 가능하다.
    (예: 2015년 1월 16일 생일인 경우 2019년 1월 31일까지 이용가능)
  • 프로그램의 특성에 따라 해당 프로그램의 대상 개월수 변경 가능하다.
    (예: 상담 프로그램, 가족행사, 특색 프로그램 등)

제6조 (회원가입)

  • 제4조의 이용대상에 적합한 영유아 가정이 아이러브맘카페 프로그램을 이용하기 위해서는 홈페이지 회원가입을 한 후 접수를 해야 한다. 홈페이지 회원가입 시 부 또는 모 실명으로 가입하며, 한 가정당 하나의 아이디를 이용하여 프로그램을 신청할 수 있으며, 한 가정에서 두 개 이상의 아이디로 프로그램 신청 규정에 맞지 않는 중복신청을 하였을 경우 신청이 취소된다.
  • 아이러브맘카페 첫 방문 시 지점별 회원가입을 하여야 하며, 이때 아이러브맘카페 이용신청서를 작성하여야 한다. 이용기준에 적합한지 증빙하기 위하여 증빙서류를 지참하여야 하며, 아이러브맘카페의 이용기준 및 증빙서류는 다음과 같다.
    • · 부모나 영유아가 주민등록 상 거주지가 수원시인 경우(주민등록등본 확인)
    • · 영유아 부모의 재직지가 수원시인 경우(재직증명서, 주민등록등본 확인)
    • · 조부모 양육의 경우, 조부모의 주민등록 상 거주지가 수원시인 경우
        (조부모 주민등록등본, 가족관계증명서 확인)
  • 회원은 수원시민으로 취학전 자녀를 둔 부모 중 1인으로 하며, 조손 가정의 경우 조부모 중 1인으로 한다.
  • 회원으로 가입하여 아이러브맘카페가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 경우, 아이러브맘카페에서 요청하는 정보(이름, 연락처 등)을 제공하여야 하며, 개인정보 확인 절차에 대해 동의해야 한다.
  • 회원은 주소 및 연락처, 근무지(수원시 직장인의 경우)가 변경될 경우 즉시 아이러브맘카페에 통지하여야 한다.(회원의 주소 및 직장이 관외 지역으로 변경될 경우 회원자격은 자동 상실된다.)

제7조 (이용시간)

아이러브맘카페의 이용시간은 다음과 같다.

  • 월요일 ~ 금요일 <1회> 10:00~12:00 <2회> 13:00~15:00 <3회> 15:10~17:10
  • 점심시간 12:00~13:00
  • 휴관일 : 토요일/일요일 및 법정 공휴일, 근로자의 날

제8조 (이용정원)

  • 아이러브맘카페의 이용정원은 회차별 8~12가족이며, 이는 지점별 상이하다.

제9조 (이용방법)

  • 아이러브맘카페 회원 중 특정 대상에 대하여 우선접수 할 수 있으며, 내용은 다음과 같다.
    • 회차별 2명 우선 접수
    • 홈페이지 회원가입 시 구분에서 ‘부모’를 선택해야 접수가능함.
    • 홈페이지 접수(매월 일요일 기준 둘째주 수~목 10:00~17:00 다음달 프로그램 접수)
    • 홈페이지(https://swchildcare.or.kr/imom) - 프로그램 신청 - 우선접수 신청(개인) - 프로그램 신청(예약) - 지점 및 이용월 선택 - 새싹 · 씨앗놀이터(달력 속의 원하는 날짜 및 회차의 인원 클릭 후 신청), 열매놀이터(표 안의 원하는 프로그램의 개월수 확인 후 예약하기 버튼 클릭 후 신청)
    • 우선접수 대상 및 확인을 위한 증빙서류는 다음과 같다.
      우선접수 대상 및 확인을 위한 증빙서류
      우선접수 대상 증빙서류
      다자녀 가정(세자녀 이상) 주민등록등본
      법정 한부모 가정 가족관계증명서
      장애 가정 복지카드, 주민등록등본
      다문화 가정 외국인등록증, 주민등록등본
      기초생활수급가정 국민기초생활수급자증명서, 주민등록등본
  • 아이러브맘카페 프로그램의 일반접수 내용은 다음과 같다.
    • 홈페이지 사전예약
    • 홈페이지 회원가입 시 구분에서 ‘부모’를 선택해야 접수가능함.
    • 매월 일요일 기준으로 셋째주 월요일 10시부터 다음달 프로그램 접수 시작
      아이러브맘카페 프로그램의 일반접수
      프로그램 접수 시작일 접수 단위
      열매놀이터 월요일 월단위 접수
      씨앗놀이터 화요일 회차별 접수
      새싹놀이터 수요일 회차별 접수
    • 홈페이지(https://swchildcare.or.kr/imom) - 프로그램 신청 - 프로그램 신청(개인) - 프로 그램 신청(예약) - 지점 및 이용월 선택 - 새싹 · 씨앗놀이터(달력 속의 원하는 날짜 및 회차의 인원 클릭 후 신청), 열매놀이터(표 안의 원하는 프로그램의 개월수 확인 후 예약하기 버튼 클릭 후 신청)
    • 부모교육 및 행사 접수
      홈페이지(https://swchildcare.or.kr/imom) - 프로그램 신청 - 부모교육 및 행사 - 센터 또는 아이맘 부모교육 선택 - 달력 속의 원하는 날짜 및 회차의 인원 클릭 후 신청
  • 아이러브맘카페 기관 이용을 위한 어린이집 꿈놀이터 접수의 내용은 다음과 같다.
    • 수원시 관내 어린이집 접수 가능(만 2세 이하, 지점별 정원 내 이용 가능)
    • 홈페이지 회원가입 시 구분에서 ‘원장’을 선택해야 접수가능함.
    • 홈페이지(https://swchildcare.or.kr/imom) - 프로그램 신청 - 꿈놀이터 신청(기관) - 프로그램 신청(예약) - 지점 및 이용월 선택 - 달력 속의 원하는 날짜 인원 클릭 후 신청

제10조 (이용료)

  • 아이러브맘카페 이용료는 무료이며, 추후 유료로 변경 가능하고, 재료비, 교육비, 검사비 등을 실비 수납할 수 있다.

제3장 아이러브맘카페의 시설

제11조 (구비시설)

아이러브맘카페의 구비시설은 다음과 같다.

  • 안내데스크 : 카페 이용자 출입 관리 및 사무업무 담당
  • 놀이실 : 영유아와 부모가 함께 놀이하는 공간 / 영유아의 발달에 적합한 영역별 구성 / 매일 환기 및 소독을 통하여 쾌적한 환경 유지 / 월, 계절, 특별한 시기에 맞추어 환경 구성 변화
  • 상담실 : 자녀양육에 관련된 전문가와의 상담 공간
  • 수유·수면실 : 수유 및 이유식 섭식 공간, 영유아 휴식 및 수면 공간, 기저귀 갈이 공간 / 정수기, 냉장고, 전자레인지, 유아침대, 기저귀 갈이대, 소파, 수유쿠션 등 구비
  • 화장실 : 영유아와 부모를 위한 세면, 화장실
  • 세척실 : 놀잇감 소독 및 세척 공간

제4장 프로그램의 운영

제12조 (프로그램의 종류)

  • 새싹놀이터 : 영유아와 부모가 함께 장난감과 도서를 이용해 자유롭게 놀이하는 자유놀이 프로그램
  • 씨앗놀이터 : 아이러브맘카페 자체 프로그램으로 영유아의 흥미에 맞는 다양한 활동을 준비하여 운영요원이 수업을 진행하는 놀이 프로그램과 자유놀이가 함께 이루어지는 프로그램
  • 열매놀이터 : 외부 놀이전문업체의 전문강사에 의해 이루어지는 특강 프로그램 + 자유놀이 프로그램(지점별 상이)
  • 부모교육 및 상담 프로그램 : 수원시육아종합지원센터와 연계하여 진행
  • 아이맘 가족행사 : 가족의달 행사, 가족 행사, 크리스마스 행사 등
  • 특색 프로그램 : 지점별 상이하게 운영되며, 변동될 수 있음. 예) 북카페, 품앗이, 어린이집 꿈놀이터, 나눔장터, 일시보육 등

제5장 아이러브맘카페 이용규칙

제13조 (이용규칙)

아이러브맘카페의 이용규칙은 다음과 같다.

  • 아이러브맘카페는 이용 약관에 동의한 후 이용 가능하다.
  • 이용자는 아이러브맘카페의 공지사항 및 이용규칙을 준수해야 한다.
  • 신청 시 이용신청서를 작성하고 추후 필요시 만족도 설문지를 작성해야 한다.
  • 아이러브맘카페는 반드시 보호자와 함께 이용해야 한다. 보호자가 없는 경우 출입을 제한한다.
  • 놀이 프로그램은 가정 단위로 신청이 가능하다.
    형제 · 자매는 보호자 1명의 신청으로 함께 이용이 가능하다.
    단, 48개월 이상의 형제 · 자매는 놀이 프로그램(씨앗놀이터, 열매놀이터) 이용이 불가하다.
    새싹놀이터(자유놀이 프로그램)의 경우 취학 전까지 이용가능하다.
  • 유아의 생년월일과 거주지를 확인할 수 있는 증빙서류 미지참시 이용할 수 없다.
    증빙서류(등본) 확인은 연 2회 진행된다.
  • 이용 회차의 시작 시간 30분 후에 입장하지 않은 인원만큼 당일현장접수가 가능하다.
    현장접수 인원으로 인하여 회차별 이용정원이 변동 될 수 있으며, 놀이실 최대인원은 정원 + 2가정을 넘지 않는다. 기예약자는 회차시간 내에 언제든 입장 가능하다.
  • 놀이 끝나기 20분 전에는 유아들과 같이 장난감 정리를 한다.
  • 장난감(도서)을 파손, 훼손하였거나 부속품을 잃어버렸을 경우 이용자가 변상한다.
  • 놀이실 내 음식물 반입을 금지한다. 영아 수유 및 간단한 이유식은 수유실에서 가능하다.
  • 사물함을 이용할 경우, 열쇠는 안내데스크에 보관해 두고 이용하도록 한다.(지점별 상이)
    개인 보관 후 사물함 열쇠 분실 시 이용자가 실비 보상한다.
  • 영유아의 안전은 보호자가 책임진다. 안전사고를 대비해 반드시 영유아와 함께 놀이해야 한다.

제14조 (취소 및 결석)

  • 예약 후 이용하지 못 할 경우, 다른 이용자들을 위해 이용 1일 전 낮 12시까지 취소해야 한다.
  • 취소를 하거나 결석을 하게 될 경우 카페 이용에 제한을 받게 된다.
  • 결석 2회 또는 취소 4회가 되면 다음 1개월 동안 카페 이용이 제한된다.(다음달 예약 프로그램 취소됨)
    취소 및 결석
    취소 이용 1일 전 낮 12시 전에 미리 예약을 취소한 경우(전화 또는 방문 취소)
    결석 이용 1일 전 낮 12시 이후에 예약을 취소한 경우
    사전 연락 없이 예약된 시간에 이용하지 않은 경우
  • 이용제한은 한 달 동안의 결석과 취소 횟수에 따라 중복 적용되며, 월단위로 기록은 소멸된다.
    (예 : 결석 2회 취소 5회의 경우, 다음 2개월 동안 이용할 수 없다.)
  • 취소·결석 규칙은 아이러브맘카페의 모든 프로그램에 대해 적용된다.
    (놀이프로그램, 부모교육, 상담 등)
  • 다음 달 프로그램 예약 후 이용월이 시작되기 전에 취소할 경우 취소 적용되지 않는다.
  • 홈페이지에서 다음달 예약 취소 가능한 기간은 프로그램 접수 시작주의 월요일~금요일이다.
    (예 : 8/21(월) 열매놀이터 접수 시작인 경우, 8/21(월)~8/25(금)까지 새싹, 씨앗, 열매놀이터 취소 가능)
  • 이용 당일 대기연락 받은 경우는 취소를 하더라도 결석처리를 하지 않지만, 전화연락 없이 불참할 경우는 결석처리한다.
  • 특별한 경우, 증빙자료을 제출하면 결석 또는 취소 처리 되지 않는다.
    (아이 또는 보호자가 아픈 경우 - 진료확인서 또는 처방전 제출, 예방접종 제외)
  • 증빙자료를 제출하더라도 사전연락 없이 결석한 경우는 결석처리된다.
  • 전염병으로 인한 결석 시, 다음 이용 시 전염병 완치 확인서 또는 소견서를 제출해야 이용이 가능하다.

제6장 회원탈퇴 및 등록취소

제15조 (회원탈퇴 및 등록취소)

  • 회원이 다음의 각호에 해당하는 행위를 하였을 경우, 회원등록을 취소할 수 있다.
    • · 타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용한 경우
    • · 아이러브맘카페의 서비스 운영을 고의적으로 방해한 경우
    • · 가입한 회원 이름이 실명이 아닌 경우
    • · 같은 사용자가 다른 이름으로 이중 등록한 경우
    • · 아이러브맘카페의 이용규칙을 반복적으로 지키지 않을 경우
  • 회원 탈퇴를 원하는 경우 직접 방문하여 탈퇴함을 원칙으로 한다.

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