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이용규칙
- 아이러브맘카페는 운영규정에 동의한 후 이용 가능합니다.
- 이용자는 아이러브맘카페의 공지사항 및 이용규칙을 준수합니다.
- 신청 시 이용신청서를 작성하시고 추후 필요시 만족도 설문지를 작성해 주셔야 합니다.
- 아이러브맘카페는 반드시 보호자와 함께 이용합니다. 보호자가 없는 경우 출입을 제한합니다.
- 놀이 프로그램은 가정 단위로 신청이 가능합니다.
형제 · 자매는 보호자 1명의 신청으로 함께 이용이 가능합니다.
단, 48개월 이상의 형제 · 자매는 놀이 프로그램(씨앗놀이터, 열매놀이터) 이용이 불가합니다.
새싹놀이터(자유놀이 프로그램)의 경우 취학 전까지 이용가능합니다. - 유아의 생년월일과 거주지를 확인할 수 있는 증빙서류 미지참시 이용할 수 없습니다.
증빙서류(등본) 확인은 연 2회 진행됩니다. - 이용 회차의 시작 시간 30분 후에 입장하지 않은 인원만큼 당일현장접수가 가능합니다.
현장접수 인원으로 인하여 회차별 이용정원이 변동 될 수 있으며, 놀이실 최대인원은 정원 + 2가정을 넘지 않습니다. 기예약자는 회차시간 내에 언제든 입장 가능합니다. - 놀이 끝나기 20분 전에는 유아들과 같이 장난감 정리를 합니다.
- 장난감(도서)을 파손, 훼손하였거나 부속품을 잃어버렸을 경우 이용자가 변상합니다.
- 놀이실내 음식물 반입을 금지합니다. 영아 수유 및 간단한 이유식은 수유실에서 가능합니다.
- 사물함을 이용할 경우, 열쇠는 안내데스크에 보관해 두고 이용하시기 바랍니다.(지점별 상이)
개인 보관 후 사물함 열쇠 분실 시 실비 보상합니다. - 영유아의 안전은 보호자가 책임집니다. 안전사고를 대비해 반드시 영유아와 함께 놀이하셔야 합니다.
취소 및 결석
- 예약 후 이용하지 못 할 경우, 다른 이용자들을 위해 이용 1일 전 낮 12시까지 취소하여 주시기 바랍니다.
- 취소를 하거나 결석을 하게 될 경우 카페 이용에 제한을 받게 됩니다.
- 결석 2회 또는 취소 4회가 되면 다음 1개월 동안 카페 이용이 제한됩니다. (다음달 예약된 프로그램 취소됨)
결석 또는 취소 취소 이용 1일 전 낮 12시 전에 미리 예약을 취소하신 경우(전화 또는 방문 취소) 결석 이용 1일 전 낮 12시 이후에 예약을 취소하신 경우
사전 연락 없이 예약된 시간에 이용하지 않으신 경우 - 이용제한은 한 달 동안의 결석과 취소 횟수에 따라 중복 적용되며, 월단위로 기록은 소멸됩니다.
(예 : 결석 2회 취소 5회의 경우, 다음 2개월 동안 이용하실 수 없습니다.) - 취소·결석 규칙은 아이러브맘카페의 모든 프로그램에 대해 적용됩니다.(놀이프로그램, 부모교육, 상담 등)
- 다음 달 프로그램 예약한 후 이용월이 시작되기 전에 취소할 경우 취소 적용되지 않습니다.
- 홈페이지에서 다음달 예약 취소 가능한 기간은 프로그램 접수 시작주의 월~금입니다.
(예 : 8/21(월) 열매놀이터 접수 시작인 경우, 8/21(월)~8/25(금)까지 새싹, 씨앗, 열매놀이터 취소 가능) - 이용 당일 대기연락 받은 경우는 취소를 하더라도 결석처리를 하지 않지만, 전화연락 없이 불참할 경우는 결석처리 합니다.
- 특별한 경우, 증빙자료을 제출하면 결석 또는 취소 처리 되지 않습니다.
(아이 또는 보호자가 아픈 경우 - 사전연락 후 진료확인서 또는 처방전을 제출하셔야 합니다. 예방접종 제외) - 증빙자료를 제출하더라도 사전연락 없이 결석한 경우는 결석처리 됩니다.
- 전염병으로 인한 결석 시, 다음 이용 시 전염병 완치 확인서 또는 소견서를 제출해야 이용이 가능합니다.
